Газорозподільна система Вінниччини під загрозою через низький рівень розрахунків
Рівень розрахунків за надані послуги розподілу природного газу залишається вкрай низьким. При цьому споживання газу є інтенсивним, адже сім’ї споживачів під час карантину залишаються вдома, користуються газом та іншими комунальними послугами.
Для забезпечення безвідмовної роботи усієї інфраструктури служби АТ «Вінницягаз» в умовах карантину працюютьу надзвичайному режимі. Забезпечують безаварійне та безперебійне постачання газу в регіоні, доставку газу до кожної оселі, сподіваючись на розуміння і підтримку споживачів. Стан газорозподільних мереж та їх обслуговування, робота аварійно-диспетчерської та інших служб підприємства, дистанційне обслуговування споживачів Центрами обслуговування клієнтів тощо напряму залежать від оплати споживачами отриманої послуги розподілу газу.
Критично низький рівень платежів ставить під загрозу належне функціонування стратегічної інфраструктури розподілу газу.
Згідно вимог чинного зконодавства, оплата послуги розподілу природного газу здійснюється щомісяця рівними платежами протягом року, до 20 числа місяця, у якому надається послуга.
У випадку несвоєчасної та/або неповної оплати послуг, Оператор ГРМ у встановленому законодавством порядку має право припинити/обмежити газопостачання на об'єкт споживача. Ці питання урегульовані нормами Кодексу газорозподільних систем, Типового договору розподілу природного газу тощо.
АТ «Вінницягаз» поділяє позицію про зупинення нарахування штрафних санкцій за прострочення оплати, щоб у такий спосіб допомогти споживачам пережити карантин. Також на період карантину запроваджено мораторій на припинення доставки газу споживачам, які мають заборгованість за послуги. Однак, необхідність оплати отриманої послуги залишається. Навіть, якщо оплата буде зроблена не під час карантину, а по його закінченні. Неплатежі ж ведуть до накопичення боргів, які потім споживачам буде складно враз погасити. По закінченню обмежень, за наявності боргів постане питання припинення розподілу газу неплатникам.
Для клієнтів «Вінницягаз» екстрено запроваджено експрес-реєстрацію Особистого кабінету на сайті 104.ua. Для цього достатньо подзвонити зі смартфона до контакт-центру за номером 067-01-10-104 і повідомити оператору номер особового рахунку та останню суму оплати або номер лічильника. Оператори самі зареєструють кабінет, а споживач в СМС отримає логін та пароль до нього.
Закликаємо споживачів, за можливості, сплачувати за послуги розподілу газу вчасно. Ці кошти потрібні для забезпечення належної роботи газорозподільної системи регіону, діяльності компанії та оплати праці газовиків. Споживачі оперативно можуть завантажити рахунки для оплати послуг доставки та оплатити їх в Особистих кабінетах на сайті 104.ua, у мобільних додатках та viber-боті.
