На Вінниччині впроваджують нові інструменти покращення якості надання соціальних послуг
Сьогодні Перший заступник Начальника ОВА Наталя Заболотна спільно з працівниками соціальної сфери Вінниччини провела онлайн круглий стіл «Сила конфлікту як стимул до змін».
У заході також взяли участь представники Національної Асоціації Медіаторів України.
«У житті кожної людини, у діяльності організації чи установи трапляються конфлікти. Важливо вміти правильно їх вирішувати, аби рухатися далі. Більше того, конфлікт може бути не лише перешкодою, але й рушієм змін! На жаль, багато відбитків на наше життя наклала саме війна. Це те, з чим нам не доводилося стикатися раніше». - зазначила Наталя Заболотна.
Посадовиця підкреслила, що медіація – це новий спосіб вирішення конфліктів.
«Медіація – «must have» навичка у 21 столітті. Маємо показати цей інструмент працівникам соціальної сфери, адже це допоможе покращити якість надання соціальних послуг. - наголосила Перший заступник Начальника ОВА. - Переконана, що завдяки такому підходу до вирішення конфліктів справді можна знизити напругу у суспільстві. Так ми вчимося краще розуміти одне одного. Жодні труднощі не зможуть стати на заваді впровадження змін».
